Rendszerfejlesztés

Folyamatosan fejlesztjük ügyfélkiszolgáló folyamatainkat és rendszereinket, hogy minél gyorsabban és hatékonyabban szolgáljuk ki több millió előfizetőnket.

Ennek a munkának a részenként február 17-én éjjel 22:00-től február 18-án 16:00-ig tervezett rendszerfejlesztést végzünk a Telenor Magyarország ügyfélkiszolgáló rendszerein, emiatt egyes funkciók nem vagy csak korlátozottan működnek majd, illetve telefonos ügyfélszolgálatunkon korlátozott ügyintézés lesz tapasztalható.

A következő funkciókat ebben az időszakban nem lehet elérni sem személyes, vagy online csatornán, sem a Telefonos Ügyfélszolgálaton:

A rendszerfejlesztés időtartama alatt zavartalanul lehet telefonálni, SMS-t küldeni, mobilinternetet használni, működni fog a mobil-parkolás, az autópálya matrica vásárlás és a szerencsejáték megrendelés. Tudjuk, hogy a fejlesztés időszakosan kényelmetlenségekkel jár, ezért február 18-án, vasárnap 00:00 – 24:00 óráig díjmentesen felhasználható belföldi internethasználatot adunk minden ügyfelünknek belföldön, amit automatikusan aktiválunk.

Kérjük, hogy aki kártyás SIM kártyáját a napokban kívánja feltölteni, végezze el a feltöltést február 17. szombat 22.00 óráig.

Megértésüket és türelmüket köszönjük!

Telenor